• Qualité professionnelle. Prix équitables.

  • Livraison gratuite à partir de 500 CHF

  • Facture facilement par e-mail

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Nettoyants puissants, consommables et produits d'hygiène pour les entreprises et les ménages privés exigeants.

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Questions fréquentes de nos clients

Questions générales

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via la fonction de chat de ce site web, par téléphone ou via WhatsApp au 062 520 68 00, ou par e-mail à info@puricura.ch. Votre demande sera traitée en quelques minutes.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, c'est toi qui décides combien tu veux dépenser chez nous.

Les prix dans la boutique en ligne incluent-ils la TVA ?

Medara GmbH travaille exclusivement avec des entreprises qui peuvent généralement récupérer la TVA. Pour que vous puissiez visualiser vos coûts de manière aussi transparente que possible, la TVA vous sera indiquée lors du processus de commande, mais pas sur les pages des produits.

Retours et modes de paiement

J'ai commandé le mauvais article par erreur, que faire ?

Contactez-nous par chat, téléphone, WhatsApp ou e-mail,
afin que nous puissions organiser le retour pour vous.

Quelles options de paiement Puricura propose-t-il ?

Afin de vous offrir un traitement aussi simple et sûr que possible de votre commande, nous vous proposons les options de paiement suivantes :

  • Paiement sur facture
  • Paiement par carte de crédit et Twint
  • Paiement par Paypal

Puis-je payer avec Twint ?

Oui, vous pouvez également payer avec Twint chez nous.

Expédition

A combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de port dépendent du poids et sont indiqués de manière transparente lors du processus de paiement. À partir de 500 CHF, nous livrons les commandes sans frais de port. Nos frais de port se composent comme suit :

0 à 15 kg = 10.50 CHF
15.1 à 25 kg = 15.90 CHF
25.1 à 35 kg = 18.90 CHF
35.1 à 45 kg = 24.90 CHF

Quand recevrai-je ma commande ?

En règle générale, vous recevrez votre commande dans les 48 heures par le service de colis Planzer Paket Service AG. En cas de retard, vous serez informé sans délai par Medara GmbH.

Avec quel transporteur ma commande sera-t-elle livrée ?

Votre commande sera livrée par la société Planzer Paket Service AG.